Как мы проверяем реабилитационные центры

У каждого центра в каталоге — один из трёх уровней доверия. Он виден на карточке и на странице центра, и от него зависит место в выдаче: купить его нельзя.

✓Проверено РЕБА.РФ

Мы побывали на территории и сверили 8 критериев. Проверка повторяется раз в год и после каждой серьёзной жалобы.

Подтверждённый профиль

Центр подключился к РЕБА.РФ и сам подтвердил данные: цены, программу, правила. Изменения проходят нашу модерацию.

Базовая карточка

Карточка из открытых источников. Центр ещё не подтвердил данные — цены и условия уточняйте при звонке.

8 критериев выездной проверки

1 Юрлицо и договорОрганизация действующая, образец договора выдают до заезда.
2 ДобровольностьВ договоре — право уйти в любой день, ворота не запираются.
3 ТерриторияКомнаты, кухня, санузлы совпадают с фото и описанием.
4 КомандаДипломы психологов и консультантов, лицензия на медпомощь — если центр её заявляет.
5 ЦенаОплата понятна заранее, все доплаты перечислены до заезда.
6 Связь с семьёйПравила звонков и посещений совпадают с тем, что рассказывают жители.
7 Без «гарантий»На сайте и в разговоре нет обещаний излечения и «100% результата».
8 Отзывы и поддержкаОтзывы сверены с датами заездов, есть поддержка после выписки.

Отзывы

Отзыв может оставить только автор заявки на РЕБА.РФ, по которой человек поступил в центр, — один отзыв на заявку. Каждый отзыв читает модератор: убираем имена сотрудников и другие личные данные, оскорбления и рекламу, но не прячем критику. Рейтинг центра считается только по опубликованным отзывам. Центр может публично ответить, но не может удалить отзыв.

Если что-то пошло не так

Если условия в центре не совпали с карточкой, вас не отпускают или обещали то, чего нет, — напишите нам на странице контактов. По серьёзной жалобе мы проводим внеплановую проверку и можем снять знак «Проверено РЕБА.РФ» или убрать центр из каталога.

Чего мы не делаем

Не продаём место в выдаче и знак проверки.
Не оставляем в каталоге центры, о которых подтвердилось, что они удерживают людей против воли или обещают гарантированное излечение.
Не передаём ваши данные центру без согласия и никуда не сообщаем об обращении.

Подобрать центр